Modalità di consegna

  • Piccoli colli: corriere espresso SDA
  • Grandi colli: spedizioniere nazionale di fiducia Lineaflex s.r.l.

La consegna della merce viene effettuata dal corriere/spedizioniere al numero civico indicato al piano terreno a bordo strada. Il corriere non è autorizzato o tenuto a consegnare in casa e/o al piano. Il corriere non è autorizzato a sballare e montare i prodotti del cliente.

Tempi di preparazione degli ordini

Piccoli colli

I piccoli colli, come guanciali – coprimaterassi – biancheria letto e accessori vari, vengono elaborati in circa 24/48 ore e successivamente affidati al corriere espresso.

Grandi colli

I grandi colli, ovvero prodotti di grandi dimensioni, vengono elaborati secondo lo schema che segue:

  • Materassi e reti in misura standard (ovvero 80×190 e 160×190): 5/10 giorni lavorativi e successivamente affidati al nostro spedizioniere di fiducia;
  • Materassi e reti fuori misura/su ordinazione (ovvero tutte le misure ad esclusione delle misure 80×190 e 160×190): 20 giorni lavorativi e successivamente affidati al nostro spedizioniere di fiducia;
  • Letti degenza: 5/10 giorni lavorativi e successivamente affidati al nostro spedizioniere di fiducia;
  • Divani – poltrone relax – letti imbottiti: 40/50 giorni lavorativi e successivamente affidati al nostro spedizioniere di fiducia.

Tempi di consegna degli ordini

Piccoli colli

Per la spedizione di piccoli colli, cioè di articoli di piccole dimensioni come guanciali – coprimaterassi – biancheria letto e accessori vari, ci serviamo di un corriere espresso. In questo caso sarà possibile scegliere fra due differenti metodi di spedizione:

  • Spedizione standard: 5/6 giorni lavorativi (un giorno in più per le isole)
  • Spedizione express: 1/2 giorni lavorativi (un giorno in più per le isole)

Grandi colli

Per la spedizione di grandi colli, cioè di articoli di grandi dimensioni come materassi – reti a doghe – divani – poltrone relax ecc., ci serviamo di un nostro spedizioniere di fiducia che opera in tutto il territorio italiano. In questo caso la consegna della merce avverrà circa 10/15 giorni dopo la presa in carico della stessa.

Costi di spedizione

  • Spedizione standard: € 7.00
  • Spedizione express: € 11.90

Per tutti gli ordini effettuati sul sito Lineaflexmaterassi.com di importo uguale o superiore ad € 60.00 le spese di spedizione sono gratuite.

Lineaflex s.r.l. si riserva, per le località disagiate, di richiedere un contributo extra da calcolarsi successivamente alla ricezione dell’ordine. Per avere maggiori informazioni a riguardo contattaci al numero 0431 589767.

Reperibilità

l’acquirente è tenuto a comunicare l’esatto indirizzo di spedizione ed un recapito telefonico sempre raggiungibile per il corriere.
In caso di mancata consegna per errata comunicazione dell’indirizzo o per assenza del destinatario, i costi di messa in giacenza e di rimessa in consegna saranno totalmente a carico dell’acquirente oppure l’acquirente dovrà recarsi personalmente a ritirare il pacco presso la filiale di competenza.

Anomalie

tutta la merce che parte dall’azienda viene prima controllata al fine di verificarne la perfetta condizione. Al momento della consegna è comunque opportuno verificare l’integrità del prodotto. Qualora la merce risulti danneggiata il cliente dovrà immediatamente comunicare il danno e respingere l’oggetto. I prodotti danneggiati durante il trasporto verranno sostituiti successivamente alla restituzione degli stessi.
Nel caso di danni lievi al materiale d’imballaggio consigliamo di ritirare la merce apponendo sul tagliando di consegna del corriere la dicitura “ritiro con diritto di riserva per imballo danneggiato”. Dal momento del ritiro in azienda della merce, spedizione e consegna sono curati esclusivamente dal corriere pertanto eventuali danni o ritardi verificatisi in tale frangente non sono imputabili a lineflexmaterassi.com / Lineaflex s.r.l..
L’accettazione della merce senza diritto di riserva solleva il venditore da qualsiasi responsabilità.

Politica resi

Se hai acquistato un prodotto nel sito Lineaflexmaterassi.com hai la possibilitá di restituirlo come di seguito descritto:

Reso di piccoli colli

Potrai restituire i prodotti di piccole dimensioni come guanciali e biancheria in modo semplice seguendo le istruzioni che seguono:

  1. Preparazione richiesta reso
    Per poterti garantire un rapido rimborso, ti preghiamo di inviare una mail a info@Lineaflexmaterassi.com indicandoci: nome e cognome dell’intestatario dell’ordine – numero d’ordine – motivazione del reso – metodo di pagamento effettuato.
  2. Imballaggio degli articoli
    Troverai l’etichetta di reso all’interno della scatola. Inserisci gli articoli che desideri rendere in una scatola, possibilmente quella originale; incolla l’etichetta all’esterno del pacco e richiudilo assicurandoti che sia correttamente sigillato. Assicurati di aver rimosso tutte le etichette precedenti.
  3. Spedizione degli articoli
    Scegli come desideri rendere gli articoli: consegnandolo presso un ufficio poste italiane; oppure prenotando il ritiro comodamente a casa tua telefonando al 160 o 06.4526.3160
  4. Rimborso
    Non appena il reso sará rientrato e verificato presso i nostri magazzini, verrá effettuato il rimborso.

Eventuali sostituzioni o rimborsi saranno eseguiti purchè il prodotto sia in condizioni perfette e non sia stato privato di eventuali etichette. La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata e dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma da voi pagata al netto delle spese sostenute per consegnare il prodotto e gestire la pratica di reso. Vi ricordiamo che il reso puó essere richiesto entro e non oltre 10 giorni dalla data di ricezione del pacco.

Reso di grandi colli

Potrai restituire i prodotti di grandi dimensioni come, ad esempio, materassi e reti una sola volta seguendo le istruzioni che seguono:

Ai sensi dell’art. 5 d.l. 189/1999 eventuali reclami per resi o sostituzioni derivanti da difetti di fabbricazione devono essere fatti, a mezzo lettera raccomandata alla ns. Sede legale, entro 10 gg dalla data di ricevimento della merce, dovrà inoltre contattare l’azienda al numero 0431 589767 e scrivere una mail di avvertimento alla casella postale info@Lineaflexmaterassi.com.

Eventuali sostituzioni o riparazioni saranno eseguite purchè il materasso/rete sia in condizioni igieniche perfette e non sia stato aperto/tolto dalla sua confezione originale (l’imballaggio dovrá quindi risultare integro e non aperto/strappato). Esso ci dovrà pervenire perfettamente imballato ed accompagnato dal libretto “manuale d’uso e garanzia” completo di scontrino fiscale. Le spese di trasporto per la riparazione o sostituzione del prodotto sono a carico del consumatore. La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata, entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata, attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi preventivamente comunicato. Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto acquistato, al netto delle spese sostenute per consegnare il prodotto e gestire la pratica di reso. Vi ricordiamo che il reso puó essere richiesto entro e non oltre 10 giorni dalla data di ricezione del pacco.

Il diritto di recesso è applicabile esclusivamente per gli articoli standard che non devono essere realizzati su ordine del cliente nello specifico nei materassi e nelle reti è applicabile solo alla misura 80×190 e 160×190, tutte le altre varianti di misure di materassi e reti verranno realizzati su richiesta del cliente e non godranno del diritto di recesso. Sono esclusi inoltre dal diritto di recesso tutti gli articoli personalizzati in misura, forma, dimensione, tessuti e colori dal cliente come poltrone relax – divani – letti fatta eccezione nel caso in cui sussista un difetto di fabbricazione dimostrabile.